Os dados são seus.Sempre foram.

Comunicação via TLS 1.3 entre o navegador e a infraestrutura Stakio. Dados em repouso protegidos com criptografia padrão de indústria (AES-256).

Cada agência e marca operam em escopo lógico próprio. Não é possível acessar dados de outro tenant — verificações automáticas em toda operação.

Sessões com expiração curta, controle de permissão granular por papel (admin, manager, viewer, portal). Auditoria de eventos críticos.

Hospedagem em providers cloud certificados, com backups automáticos diários, monitoramento contínuo e alertas críticos em tempo real.

SLA de reconhecimento em 24h úteis. Em caso de incidente que afete clientes, comunicamos diretamente com escopo, impacto e ações tomadas.

Apenas o mínimo necessário pra operar a plataforma: email, nome, organização e dados de campanhas que você conecta voluntariamente via OAuth ou upload (Mercado Ads, Amazon Ads, Magalu, VTEX, iFood). Não coletamos dados de navegação fora do app.

Pra entregar o produto: dashboards, análises, recomendações de otimização, alertas. Dados de campanhas pertencem à sua marca — não são compartilhados, vendidos ou usados pra treinar modelos de terceiros.

Cookies essenciais pra sessão e preferências. Sem trackers de terceiros pra publicidade. Analytics interno anonimizado pra entender uso da plataforma.

Acesso, correção, exportação e exclusão dos seus dados a qualquer momento. Pedidos via security@stakio.cloud são atendidos em até 30 dias.

Stakio é fornecida para análise de retail media. Você pode usar pra suas próprias marcas e clientes — não pode revender o acesso, fazer reverse engineering ou usar pra propósitos ilegais.

Os dados de campanhas que você conecta são seus. Stakio tem licença limitada pra processar esses dados exclusivamente para entrega do produto. Você pode revogar acesso e exportar tudo a qualquer momento.

Buscamos alta disponibilidade mas não garantimos 100% de uptime. Em caso de indisponibilidade prolongada, comunicamos o status e damos crédito proporcional quando aplicável.

Você pode encerrar a conta a qualquer momento. Dados ficam disponíveis pra exportação por 30 dias após encerramento e depois são excluídos permanentemente.

Tratamos dados sob bases legais previstas na LGPD: execução de contrato (operação do produto), legítimo interesse (segurança, prevenção de fraude) e consentimento (quando aplicável).

Encarregado de proteção de dados: Diego Bonna. Contato: db@stakio.cloud.

Parte da infraestrutura cloud opera fora do Brasil. Transferências seguem os requisitos da ANPD com cláusulas contratuais e garantias adequadas.

Pedidos de acesso, correção, anonimização, portabilidade ou exclusão de dados pessoais: security@stakio.cloud. Respondemos no prazo legal de 15 dias.

Em caso de incidente que afete dados pessoais, comunicamos a ANPD e os titulares afetados conforme prevê o artigo 48 da LGPD.