Política de Inteligência Artificial

Stakio.cloud — Plataforma de Inteligência para Retail Media

Última atualização: 3 de julho de 2026

1. Introdução

O Stakio.cloud utiliza tecnologias de Inteligência Artificial Generativa para analisar campanhas de retail media, gerar insights automáticos e fornecer recomendações de otimização.

Esta Política explica:

• Quais sistemas de IA usamos
• Como protegemos seus dados ao usar IA
• Seus direitos ao usar funcionalidades de IA
• Limitações e responsabilidades de decisões baseadas em IA

2. Sistemas de IA Utilizados

2.1. Mia — Media Intelligence Agent

O Stakio.cloud disponibiliza a Mia (Media Intelligence Agent), assistente conversacional que utiliza:

• Modelos Claude (Anthropic, EUA) — Análise de desempenho e recomendações
• Modelos GPT (OpenAI, EUA) — Geração de insights e relatórios
• Modelos Gemini (Google, EUA/Europa) — Análise de trends e previsões

As versões específicas evoluem com o tempo; utilizamos as versões vigentes de cada provedor, sempre sob as mesmas garantias desta política.

2.2. Funcionalidades de IA

• Análise Automática de Campanhas — Identifica padrões e anomalias. Dados agregados (sem identificadores).
• Recomendações de Otimização — Ajustes de investimento, segmentos com melhor ROAS.
• Geração Automática de Relatórios — Resumos executivos em linguagem natural.
• Simulação de Cenários ("What-If") — Projeta impacto de mudanças.

3. Garantias Sobre Privacidade de Dados

3.1. Dados Enviados para IA

Quando você usa a Mia, compartilhamos com provedores de IA apenas:

• Métricas de Campanha (impressões, cliques, investimento) — NÃO identificável
• Segmentos agregados — NÃO identificável
• Categorias de Produto — NÃO identificável

3.2. Dados NÃO Enviados para IA

Nunca compartilhamos com provedores de IA:

• Nomes de consumidores, CPF/CNPJ, e-mail, telefone, endereço
• Dados biométricos, financeiros pessoais, médicos/saúde
• Nome da sua agência/loja (se contiver dados pessoais)

Princípio: Apenas dados agregados e anônimos.

3.3. Técnicas de Anonimização

• Agregação — Combinamos milhões de pontos de dados em métricas únicas
• Generalização — Substituímos valores específicos por categorias
• Tokenização — Identificadores aleatórios

4. Base Legal para Processamento com IA

• LGPD Art. 7º, V (Contrato) — Análise e recomendações são parte do serviço.
• LGPD Art. 7º, I (Consentimento) — Mia requer aceitação explícita.
• LGPD Art. 7º, IX (Legítimo Interesse) — Melhorias de produto.

5. Retenção de Dados com Provedores de IA

Usamos os provedores exclusivamente via API: nessa modalidade, os dados enviados não são usados para treinar os modelos e a retenção segue a política vigente de cada provedor (Anthropic, OpenAI e Google publicam prazos próprios, tipicamente de curta duração para uso via API).

Seu Direito: Pode solicitar que seus dados não sejam usados para treinamento futuro. Contate: db@stakio.cloud

6. Direito de Explicação (LGPD Art. 20)

Quando a Mia gera uma recomendação, você tem o direito de pedir explicação clara sobre o raciocínio.

Recomendações da Mia NÃO SÃO OBRIGATÓRIAS. Você pode aceitar, modificar ou descartar.

Responsabilidade: Qualquer decisão baseada em recomendação de IA é sua responsabilidade exclusiva.

7. Limitações e Riscos da IA

Sistemas de IA podem:

• Erros de Análise — Identificar falsos padrões
• Viés Algorítmico — Superestimar segmento por falta de dados
• Alucinações — Inventar dados que não existem
• Contexto Limitado — Não entender nuances de sua estratégia

Stakio.cloud NÃO garante precisão 100% de recomendações.

8. Viés Algorítmico e Fairness

Monitoramos a qualidade e o comportamento da Mia com avaliações automatizadas recorrentes (conjunto de casos de teste executado a cada mudança relevante) e revisamos todo caso reportado. Reportar possível viés: db@stakio.cloud.

9. Controle Humano e Supervisão

1. Geração Automática — IA analisa dados e cria recomendação
2. Validação de Segurança — Sistema verifica conformidade
3. Sua Revisão — Você aprova antes de implementar
4. Resultado Monitorado — Acompanhe se funcionou

Nada é implementado automaticamente sem sua aprovação.

10. Direitos Especiais com IA

Conforme LGPD Art. 20, você tem direito de não ser submetido a decisão baseada exclusivamente em automatização.

Você pode contestar qualquer recomendação de IA:

1. Submeta solicitação via "Contestar Recomendação"
2. Explique sua objeção
3. Equipe humana revisa em até 5 dias úteis
4. Resposta e análise alternativa se procede

11. Casos de Uso NÃO Permitidos de IA

Stakio.cloud PROÍBE o uso de IA para:

• Identificar consumidores individualmente
• Discriminação baseada em raça/gênero/religião
• Inferir informações sensíveis (saúde, religião)
• Treinar modelos de IA sem autorização
• Compartilhar recomendações com terceiros

Violação resulta em suspensão imediata e possível ação legal.

12. Conformidade com ANPD e Portaria 5/2024

• Documentação de Dados — Logs de dados históricos e modelos
• Explicabilidade — Mia fornece razões para recomendações
• Monitoramento de Viés — Avaliações automatizadas recorrentes + revisão de casos reportados
• Transparência com Usuário — Esta política

13. Evolução Futura de Modelos

Novos modelos serão integrados com 30 dias de antecedência. Se não concordar, pode rescindir sem penalidade.

14. Contato e Suporte sobre IA

• Dúvidas sobre IA: db@stakio.cloud
• Reportar problema ou viés: db@stakio.cloud — Resposta: 5 dias úteis
• Opt-out de treinamento: db@stakio.cloud — Implementação em até 30 dias

15. Responsabilidade e Limitações

• IA não é garantida ser 100% precisa
• Recomendações podem não funcionar para sua situação
• Stakio.cloud não é responsável por perdas resultantes de recomendações
• Você é responsável por validar recomendações antes de implementar

16. Alterações a Esta Política

Revisão anual conforme novas diretrizes ANPD. Alterações significativas comunicadas com 30 dias de antecedência.

17. Legislação Aplicável

• Lei nº 13.709/2018 (LGPD)
• Portaria ANPD nº 5/2024 (IA e Proteção de Dados)
• Diretrizes ANPD sobre IA e automatização

Jurisdição: Comarca de São Paulo, Brasil.

Anexo A: Glossário

• IA Generativa — Modelo que cria conteúdo baseado em entrada
• Viés Algorítmico — Erro sistemático que favorece/desfavorece grupos
• Alucinação — IA inventa informação que não existe
• Anonimização — Remover identificadores
• DPIA — Data Protection Impact Assessment
• Fairness — Garantia de que IA não discrimina
• Explicabilidade — Capacidade de explicar decisões

Versão 1.1 · Próxima revisão: julho de 2027

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